武陵山腹地，清江蜿蜒流淌。“十四五”时期，恩施州依托生态禀赋与产业基础，在政策引导下稳步推进经济发展，产业转型持续提速，为金融赋能地方发展提供了坚实依托。金融与实体经济的深度融合，成为当地高质量发展的重要支撑。

　　中国工商银行恩施分行紧扣地方经济发展目标，立足“国之大者”，践行“行之要务”，以金融工作的政治性、人民性为导向，精准对接总行战略与地方发展需求。围绕中央金融工作会议部署的“五篇大文章”，该行不搞形式化落实，而是以务实举措精准发力，将金融服务深度嵌入恩施“四大战略”推进过程。5年来，该行持续向实体经济投放金融资源，以具体服务场景和扎实经营数据，践行与地方共发展、同进步的责任担当。

　　在恩施培育科技动能曾面临不少挑战。工行恩施分行深知，科技金融不仅是支持创新主体发展，更是为区域经济未来蓄能。为此，该行打破传统信贷对抵押物的依赖，建立“看未来、重成长、评技术”的信贷新范式。

　　战略先行构建服务生态。工行恩施分行设立科技金融专业服务部门，组建由分行主要负责人牵头的科技金融服务领导小组，深化与州科技局、州经信局等部门协同，共建专精特新及科技型企业“白名单”。推广“科创积分贷”“专精特新贷”等专属产品，创新参与人民银行“共赢计划”，通过“当期优惠贷款+远期权益共享”模式，与科技企业签订“共同成长计划”协议，实现风险共担、收益共享。2025年，成功为某节能科技公司发放全州首笔“共赢贷”700万元，完成从债主到伙伴的角色转变。

　　重点突破打造标杆项目。如果说“共赢贷”是初试锋芒，那么智慧利川算力中心项目则是科技金融的标杆之作。

　　面对国内首个县域智算中心的融资需求，工行恩施分行迎难而上，在省分行科技金融中心统筹下，创新构建“省级专家+武汉自贸分行+恩施分行+利川支行”多级联动攻坚机制，跨区域协同发力，成功获批2亿元贷款。这不仅是一笔信贷投放，更是工行体系内科技金融专业能力向县域的深度赋能，为恩施抢占数字经济新赛道装上关键“智慧引擎”。

　　截至2025年末，工行恩施分行服务科技型企业及专精特新企业超300户，贷款余额近10亿元，较“十四五”初期大幅增长。

　　科技金融从无到有、从有到优，已然成为驱动恩施产业转型升级的强劲“点火系”。

　　绿色是恩施最鲜明的底色，也是工行金融资源配置的优先方向。工行恩施分行将绿色金融理念深植发展血脉，紧扣“大生态”战略，让金融活水畅流于绿水青山之间。

　　聚焦主线赋能能源转型。该行深度参与恩施州清洁能源基地建设，信贷资源重点向风电、水电等绿色能源产业倾斜。从支持华润建始风电、鹤峰县走马镇大垭风电项目落地，到助力利川市齐岳山风电改造升级，再到为鹤峰县溇水水电等项目提供长期资金保障，用坚实举措支撑恩施“风光水”清洁能源体系构建。截至2025年末，该行绿色贷款余额达55.3亿元，绿色信贷占比持续提升。

　　针对恩施硒茶、高山蔬菜、中药材等特色农业易受气候影响的痛点，该行创新推出“气候贷”，联合气象部门将权威气象数据、灾害预警信息纳入风控模型，为巴东某魔芋有限公司等新型农业经营主体精准投放100万元信贷资金。这一产品既破解了农业企业缺乏传统抵押物的难题，又实现金融科技与生态保护的有机融合，成为绿色金融服务乡村振兴的生动注脚。

　　坚守初心赋能全域旅游。在助力“大旅游”发展中，该行始终坚守生态优先原则，为大清江红花峡客运索道项目提供贷款，助力游客低碳游览清江画廊；积极对接恩施大峡谷景区及各大景区生态化改造融资需求，精准服务世界级旅游目的地建设。

　　工行恩施分行将绿色标准贯穿项目评审全流程，以精准金融赋能，锚定建设“绿水青山就是金山银山”实践创新区目标，推动生态优势转化为发展优势。

　　普惠金融关乎市场经济毛细血管，连着万家灯火生计期盼。工行恩施分行将其作为践行金融人民性的“试金石”和“一把手”工程，持续推动金融服务下沉、扩面、提质。

　　数字赋能破解首贷难题。该行大力推广“经营快贷”“e企快贷”等纯信用、线上化产品，依托大数据模型为小微企业、个体工商户提供“秒申秒贷”服务。2025年，“经营快贷”余额突破16亿元，服务客户超2000户，为无数街头巷尾的“小生意”注入发展“第一桶金”。

　　场景深耕激活产业动能。该行紧扣恩施农业特色，创新推出“种植e贷”“养殖e贷”，精准滴灌家庭农场、专业合作社；针对政府采购链条小微企业，推广“政采贷”，凭中标合同即可融资；为外贸企业落地全州首笔跨境金融服务平台“跨境贷”300万元，高效化解企业资金压力。这些场景化产品深入产业肌理，激活地方特色经济活力。

　　政策联动彰显国企担当。该行积极响应国家“两新”战略，落实设备更新和消费品以旧换新政策，成立专项工作小组，高效运用央行再贷款工具。2025年，为某生物医药“小巨人”企业和某风电企业发放设备更新贷款1.53亿元，有力支持企业技术改造与绿色转型。

　　5年间，工行恩施分行普惠贷款余额翻倍增长，有贷户突破4200户。普惠金融的阳光越过繁华街区，照亮偏远乡镇的作坊与田埂，成为托起共同富裕梦想的重要力量。

　　面对人口老龄化趋势，工行恩施分行前瞻布局养老金融，将服务贯穿百姓养老全生命周期，为“夕阳红”添注温暖金融底色。

　　夯实根基筑牢社保阵地。该行以三代社保卡发行为纽带，优化“一站式”申领激活服务，截至2025年末，累计发行社保卡超32万张，代发社保资金规模稳步增长。这张小小卡片不仅是就医结算凭证，更成为服务老年客群、参与民生保障的核心平台。

　　前瞻布局拓展养老账户。个人养老金制度实施以来，该行全力推进这项民生工程，深入代发单位开展职场服务，在网点精准宣讲政策并配南宫28套专项激励，激发群众开户热情。2025年，该行个人养老金账户网点平均新增开户数全省第一、缴存资金增幅全省第二，切实帮助工薪阶层规划养老资产、享受税收优惠

　　专业赋能深耕年金市场。该行凭借优质受托管理能力和丰富投资经验，为全州50余家企业单位提供企业年金计划管理服务，助力企业完善职工福利保障体系，让在职职工安心规划未来。

　　适老改造优化服务体验。该行严格对标《银行营业网点无障碍环境建设规范》（GB/T412182021），完成辖内新装修网点适老化改造。

　　从物理空间升级到服务细节优化，构建“金融+养老”服务生态，引领区域银行业适老化服务新风尚。从即期社保服务到远期养老储备，从企业年金保障到网点适老改造，工行恩施分行正构建全生命周期养老金融服务网络，为“老有所养、老有厚养”提供坚实金融支撑。

　　立足数字经济浪潮，工行恩施分行以数字金融为翼，推动服务模式深度变革，持续提升金融服务的可得性、便捷性与安全性。

　　对外赋能构建智慧生态。该行积极输出金融科技，深化与政务、民生领域合作，为州国投集团、州中心医院搭建银企互联（API）平台，实现资金流、信息流高效自动处理，提升公共服务效率与透明度。“智慧医疗”“智慧房产”“智慧水务”“智慧学校”“智慧食堂”等特色场景系统陆续投产，精准赋能行业数字化升级。

　　对内提效锻造运营内核。数字化转型贯穿内部管理，该行大力推广企业手机银行、聚富通等对公数字平台，交易量稳居全省前列，实现企业财务人员“足不出户办全球业务”。同时，推进内部流程线上化、自动化，将员工从繁琐事务性工作中解放，聚焦高价值客户服务与产品推广。

　　渠道融合优化服务体验。该行持续优化物理网点布局与服务流程，强化手机银行、网上银行等线上渠道功能，构建“线上+线下”无缝衔接服务体系，为客户提供7×24小时查询、转账、理财、融资等一站式服务。2025年，手机银行月活跃客户达32万户，线上主渠道地位愈发稳固，以智能敏捷姿态赋能发展。

　　回望5年，工行恩施分行以“五篇大文章”为抓手，将金融力量深度融入恩施高质量发展与绿色崛起进程，从重大项目支撑到小微主体赋能，从科技创新助力到养老民生守护，全程紧跟时代步伐，回应群众期盼。展望“十五五”，工行恩施分行将坚守金融报国初心，在总行、省分行及州委、州政府领导下，深化“五篇大文章”实践，加大科创与产业升级支持力度，以优质服务守护生态与民生，以智慧举措提升普惠效能、严守风险底线，整装再出发，在新征程上续写高质量发展新篇章。