2025年是“十四五”规划的收官之年。回首过去五年，平安产险坚持以党建引领高质量发展，坚决贯彻金融支持实体经济、防控金融风险决策部署，立足“服务国家战略、保障民生福祉”的核心定位，始终坚守“保险姓保”本源，以高质量发展服务中国式现代化建设。

　　“十四五”期间，平安产险始终坚持践行金融工作的政治性、人民性，积极推动自身经营与国家战略有机结合，在多个关键领域取得了显著成果。

　　作为国家重大项目的风险管理者，平安产险发挥专业和服务优势，累计为超1800个国家和地方型项目提供超3000亿元保障，为包括长征八号遥感卫星、北京三号A/B星、国产大飞机C919、首艘国产大型邮轮爱达·魔都号、徐大堡核电站1—4号机组等大国重器提供专业支持和服务保障。同时，为推动新质生产力发展，平安产险筹建平安科技保险实验室，负责科技保险市场分析、科技企业生产经营全流程产品创新、科技保险服务及定价、理赔等核心能力搭建；在新能源、专精特新、半导体等领域引入再保险资源，进一步扩大承保能力和科技企业服务能力，不断深化多层次、专业化、特色化科技金融服务体系，打造支持战略性新兴产业、科技创新工作的新高地。

　　积极响应“一带一路”倡议，平安产险将海外业务纳入核心战略，过去五年累计为超3400个全球项目提供近3万亿元的风险保障，覆盖152个国家和地区，赔款超10亿元，其中70%的重点项南宫28目位于“一带一路”沿线。

　　在护航企业出海方面，平安产险构建起完整的全链条保险服务体系，为保障新能源车出海，平安产险目前已与比亚迪、吉利、理想等知名车企开展合作，行业首发出口车辆质保/延保标准化产品方案。为保障海外人员安全，平安产险首推“一站式”综合保障方案——“平安24”全球守护计划，覆盖意外伤害、财产损失、紧急医疗等，此外还涵盖高风险活动、战争、恐怖袭击等特殊场景，实现全方位保险保障；全球服务网络包含8个全球医疗运营中心、60万家医疗健康及救援合作机构，覆盖233个国家地区，打造了全球顶尖的海外救援能力。为赋能出海企业风险管理，平安产险还推出国内首个全球化风险管理平台Eagle X，集成台风、地震等5类风险识别及卫星监控技术，助力风险预警及预防；同时，为快速响应客户理赔服务需求，平安产险组建超百人国际理赔专业团队，实现境外出险“1小时响应”，并与全球头部公估机构、代理及国际知名律所合作，服务网络遍布196个国家923个城市及港口。

　　在绿色发展领域，平安产险创新推出森林碳汇指数保险、古树名木保护救治险、耕地地力指数保险等一系列绿色保险产品，承保首单可持续发展（ESG）保险、首单城市红树林碳汇指数保险等，覆盖清洁能源、生态农业、环境保护等领域，为环境保护和绿色产业发展提供更全面的保障。数据显示，平安产险累计提供67万亿元绿色保险保障，切实守护绿水青山。与此同时，平安产险针对智驾技术开发责任险，并联合中汽中心等权威机构，推出行业首个“组合辅助驾驶事故责任判定一体化解决方案”，实现责任可溯、理赔有依据；组建专门实验室，开发电池衰减及产品责任险，已为5万车主提供千万级风险保障。

　　“十四五”期间，平安产险坚持把服务实体经济作为根本宗旨，持续加大资源投入和支持保障力度，覆盖乡村振兴、先进制造等多个领域，以高质量金融服务助力经济社会高质量发展。

　　“助力实体经济，关键一环在于服务好广大中小企业。”平安产险相关负责人表示，在支持小微企业方面，平安产险2025年上半年累计为161万小微企业提供189万亿元保险保障，累计开发超8200款产品，覆盖大多数行业。其中，针对个体工商户抗风险能力弱的特点，整合推出“店家宝”等综合保障保险方案，也与上海等地政府积极合作，结合当地需求开发“沪业保”等地方特色保障产品，覆盖财产损失、营业中断、人身意外等11类风险；针对“新市民”较为集中的住宿、餐饮、美发、运动健身等行业开发“企业安心保”“乐企E生”产品，一站式解决员工、财产及顾客保障需求；针对批发零售等“九小场所”火灾风险高的问题，平安产险开发“生意兴隆保”产品；针对农业产业灵活用工业态开发“零工保”产品，首创农副产品“食责+溯源”模式，助力企业打开市场。在客户平台建设方面，不断完善企业宝App，在提供保险全流程线上服务的同时，提供灾害预警、年检代办等60余项增值服务，并举办安全培训、名企参访、大咖讲座等线下活动，满足企业经营管理需求。在健康中国战略指引下，今年平安产险新增了员工健康服务，满足员工购药，体检，就医等场景需求，已累计服务员工超20万人。

　　另外，过去五年，平安产险结合不同客户需求提供差异化理赔服务，针对央国企客户标的规模大、专业要求高等特点，打造“一客一策”定制化服务体系；针对出海企业面临的政治、法律与环境挑战，构建了“自建团队+三方合作”的双轨服务模式。数据显示，截至2025年9月，平安产险共处理企业客户理赔案件142万件，赔付金额达125亿元。

　　“十四五”期间，平安产险还将风险减量管理作为核心服务理念，积极推动保险功能从传统的事后理赔向事前预警、事中干预的全链条风险管理延伸。

　　在大灾应对方面，平安产险依托科技赋能与组织协同，构建灾前预警、灾中响应、灾后恢复的全流程服务体系。一是首创“5210”应灾响应机制。以台风为例，提前5天启动风险预警、提前2天检查机构防灾工作落实情况、提前1天完成“六问”工作、台风登陆当天实时研判灾情并靠前指挥；二是构建数字化风险预警网络，依托“鹰眼系统”“企业宝”等平台精准预警并触达客户；三是推进“黑点防控+警保联动+行业协同+水库监控”四位一体机制建设，降低公共安全风险。

　　在日常维护方面，平安产险通过风险减量服务，助力制造企业安全生产。例如在佛山、东莞、江苏等制造业园区，引入物联网等科技，打造了“人防+物防+技防”三位一体的风险减量服务新模式，累计服务客户746家，安装智慧用电、燃气监测等设备3949项，防范事故10余起。同时，平安产险依托自主研发的鹰眼DRS3.0系统，为客户提供灾害预警、风险筛查、巨灾风险管理等多场景服务。据悉，平安产险累计预警灾害57.2万场，发出预警信息85.7亿次，覆盖车、财、农客户8704万家，并为超12.7万家企业客户提供隐患排查、风险识别等现场服务。

　　“当前是我国经济高质量发展的关键期。在外部国际形势、贸易环境恶化压力与内部新旧动能转换挑战的双重压力下，我们更要坚定信心、坚持实干，为高质量完成‘十四五’规划目标任务奋勇拼搏。”上述负责人表示，展望未来，平安产险将持续践行金融工作的政治性和人民性，积极服务国家战略，发挥经济减震器和社会稳定器作用，“十五五”蓄势储能贡献平安力量。